【Essential 逸萱秀】 Essential逸萱秀新品開發靈感來源&洗髮精有趣小知

繼上一篇帶大家認識了洗髮精的歷史和逸萱秀提出的美髮新常識，本篇則要介紹產品開發的靈感和有趣的小知識唷~一起來看看吧！

（花王護髮事業部　中島詩乃小姐）

「我非常高興能夠參與這次品牌的升級改版。」進入公司第4年的中島詩乃小姐兩眼閃閃發光地說著。參與比自己還＂年長＂的逸萱秀品牌升級改版，她是否有壓力呢?

「有種終於走到這一步的感覺。當然在公司內部討論中也經歷了各種意見衝突，但無論如何我們都想讓這個專案成功。」中島小姐回憶著開發時期的情景。

既然要推出新商品，它就必須是一個優秀的產品。進行原料和配方的改良、做出比之前更好的產品，這些都是理所當然的...但還是有不盡人意之處。

「在進行護髮相關調查時，我們只提出了關於頭髮煩惱的問題。當然，很多人有髮質乾枯亂翹、缺少光澤之類等各種煩惱，它們也的確具有參考價值，但總感覺少了點什麼......。因此，我們換一個角度重新提問後，終於知道了消費者真正的心聲。而那就是『整理頭髮的方式』。」（中島小姐)

根據2017年花王的調查結果顯示，回答「整理頭髮很麻煩」的人竟然佔了80%以上。

「回答『吹乾頭髮花太多時間了』的人有將近60%。其他的回答還有：做不出理想中的造型（50.6%)、自己吹頭髮時無法定型（51.6%)等等，大家為了整理頭髮都陷入了苦戰。」（中島女士)

在這之中，我們以20幾歲的年輕女性為主，觀察到了某種變化。

「你知道20幾歲的年輕女性中擁有平板夾或者電捲棒的人竟高達70%嗎？早上睡醒後，比起吹整頭髮，用平板夾來整理髮型更輕鬆簡單。」中島小姐本身每天早上也是用平板夾整理頭髮。

「我們參考這些意見，推出了採用熱塑型技術研發出的『SMART ARRANGE』。」（中島小姐)

此外，2017年推出以＂睡醒頭髮也不亂＂為賣點的「SMART STYLE」後，＂省時的美髮產品＂所得到的回響聽說比預期的還熱烈。

「SMART STYLE的熱賣讓我們產生信心。因此這次才能下定決心進行升級改版。」（中島女士)

延續這股信心所推出的，即是「讓洗髮精來改變你的生活習慣」這一提案。

「我們透過技術研究後發現，吹乾頭髮這一行為和髮型很難定型的原因就是頭髮與頭髮之間的打結。是否能用逸萱秀最擅長的頭髮角質層研究來解決睡亂的頭髮問題呢...而且如果能夠用洗髮精來改變美髮習慣的話就好了。這就是我們設想的方案。」（中島小姐)

（花王護髮研究所主任研究員渡邊俊一先生)

渡邊俊一先生自2002年進入公司以來就一直從事毛髮的研究，是一個不斷追求秀髮之美的優秀研究員。2014年開始負責逸萱秀，同時也負責本次升級改版。

「逸萱秀這個品牌可以說是與頭髮角質層研究共同進化到現在的。還記得以前那個拍出頭髮角質層脫落的廣告嗎?刻意不去使用健康柔順秀髮的畫面，而是使用了角質層像鱗片一樣的特寫，應該給人帶來了深刻的印象把（笑)」（渡邊先生)

雖說在當時是個非常大膽的嘗試，可就是這個廣告瞬間抓住了女性們的心。

「知道了頭髮受損的狀態，想要去護理頭髮的意願也會增強，這種想法正中紅心。女性們都無法忽視那個畫面，變得在意起自己頭髮的狀態。（頭髮的)【角質層】這個詞也是因為這支廣告才為大眾所知道。」（渡邊先生)

每天關注著世界各地的頭髮，持續進行研究的渡邊先生。關於秀髮美感這一件事，經反復推敲之後得出了「全部都在角質層中」這一結論。

「能稱得上漂亮秀髮的要素其一就是【頭髮的滑順度】。比如說，把那些梳頭髮的時總是會卡住的人的頭髮放在顯微鏡下觀察的話就會發現，毛鱗片有脫落或者纏在一起的現象。只要毛鱗片排列整齊，頭髮就一定會是柔順的。」

渡邊先生說，研發部門的使命就是開發出能夠修復脫落的角質層，並且能讓髮質展現出更好的狀態的產品。

另外，關於這次的產品改良，他們還有另外一個必須要完成的任務。「我們一直都有推出解決頭髮煩惱的產品。可是這一次行銷部門給我們出的題目是，希望推出在已有的技術基礎上【能讓消費者的意識與生活發生改變的產品】。」(渡邊先生)

「並不只是出現問題時想解決辦法，之後是防患於未然的時代。」渡邊先生說。「雖然可能有人會想”又不是病，談什麼預防呢?”。但是為了過更優質的生活而去想辦法，才是最聰明的生活方式。透過產品技術的進步與整理方式的改善，就可以獲得更加漂亮健康的秀髮。我們想要用逸萱秀來實現這一想法。」（渡邊先生)
強調的是，減少「頭髮纏繞」的方案。

「頭髮的亂翹，斷髮，乾枯之類頭髮護理的問題，其最大原因就是頭髮的拉扯和打結。如果能夠解決這個問題的話，那麼我想大家也就不會因為整理頭髮而感到煩躁了吧。」

這次的產品不僅能夠解決髮絲之間的纏繞問題，還考慮到了使用時的感受。「雖然做足了心理準備，可是做這一次的逸萱秀真的非常辛苦。」渡邊先生回憶說。

在一項產品的研發上試了1000種以上的配方。就算是在整個花王研究所中也是相當罕見的情況。

「在頭髮的研究上我們已經計算到了奈米等級（1mm的100萬分之一)。根據成分的不同，有的時候就算是0.01克的誤差也會導致使用後髮質的差異，所以必須一直保持高度集中的狀態。在開發過程中還請來體驗者，一邊實際洗頭，一邊詳細地記錄細節。透過驗證起泡性與手指的觸感以及洗後狀態，進行了無數次的改良修正。真的是與耐心的較量啊（笑)」（渡邊先生)

6月底，逸萱秀召開了新商品發表會。在新產品的各項技術中最引人矚目的就是花王獨家開發的配方【自動分離技術】。

「簡單地說，就是我們開發了從洗頭的時候就可以解決頭髮糾結問題的配方。通常要使用像化學聚合物或矽靈之類油性滋潤的物質來穩定髮絲，然後用手輕輕揉開來解決頭髮纏繞的問題。但是我們這次使用的成分是水溶性的，可以溶解在水中並自由移動，然後自動黏附到一根根髮絲上面。因此打結的頭髮就自然而然地解開了。」（渡邊先生)

能夠更加充分體驗這項技術的產品是「逸萱秀 SMART BLOW-DRY」。它能大幅減輕吹乾頭髮這一步驟的壓力。

「頭髮在通常情況下吸收了水分之後就會變成一束一束的，但用了這次推出的產品之後，頭髮會根根分明，所以吹頭髮的時候會非常輕鬆。透過體驗調查，我們得知了吹乾頭髮的時間比之前縮短了20%之多。」（渡邊先生)

「現代女性真正追求的，是如何才能更高效地保持健康漂亮的秀髮。不只是使用好產品，還有考慮怎麼樣去護理...。這張小小的貼紙解決了這些問題。」專案經理神谷先生說道。

「就像你看到的，這張貼紙上寫的並不是【理想髮質】而是【整理頭髮的方法】。想要更快速地吹乾頭髮的話...、想要用平板夾自由自在地做出造型的話...等等。我們的想法是，在選購商品時並不只是注重好用，而是如果能夠透過這個商品改良自己的生活方式就好了。」（神谷先生)

「現在日本的頭髮護理瑣事，只強調技術與功能已經遠遠不夠了。必須要推出可以改變人們生活方式與習慣的產品才行。」神谷先生的這一番話可能會打開日本、甚至國際護髮市場的新大門。改變生活習慣的洗髮精與護髮乳，真的是十分期待它的未來呢。

關於頭髮的事情全都要問花王！這次我們要向各位介紹的是關於頭髮的一些小知識與雜學。首先，你知道洗髮精瓶子上的點狀紋路有什麼用處嗎？

「我們發明的初衷是為了讓大家在洗澡的時候，就算沒戴著隱形眼鏡或者閉著眼睛也能分辨出來洗髮精和護髮乳。為了能夠做到無論是誰摸了之後都可以輕易的分辨，我們還請了盲人學校幫助我們，經過多次的失敗與改良之後，這個設計才正式開始使用。」告訴我們這些的是花王商品廣告部的俵紀子小姐。

我們已經司空見慣的洗髮精瓶上的設計，原來是花王創始的！

Q:請告訴我們點狀紋路誕生的秘密吧！

「我們客戶服務中心經常接到顧客說分不清洗髮精與護髮乳，這件事成為了我們著手開發的契機。」（俵小姐)。把顧客的意見實際運用到商品開發，並且成功解決了問題，這是一件令人高興的事。

Q:現在如果是原創設計或者是商標之類的話通常都會去申請專利，這個設計沒有申請專利權嗎?

「其實1991年的時候我們有取得專利權，可是考慮到向社會全面推廣的必要性，我們又撤銷了這個專利。」（俵小姐)

這個小插曲實在太令人驚訝了！這應該沒有很多人知道吧。

「為了不讓消費感到困惑，花王向整個業界提倡使用我們這個方便的設計，所以現在日本幾乎所有的洗髮精瓶子上都有這個點狀的紋路。」（俵小姐)

雖然剛才也提到了洗髮的歷史，可是令人意外的是潤絲精和護髮乳的歷史卻依然是個謎。我們詢問了擔任商品廣告的俵紀子小姐，她告訴我們花王的第一款潤絲精「HAIR RINSE KAO TENDER」是1965年上市的。

Q:潤絲精一星期用一次就可以了嗎?當時的使用方法是?
當時的潤絲精據說是建議一星期用一次，「用溫水溶開後使用」。

「現在可能有些人會覺得難以置信，但這的確是不久前的事情呢。」（俵女士)

「透過潤絲的效果，可以讓頭髮變得更容易打理，緩解毛髮的損傷、防止靜電、讓頭髮變得柔順有光澤、燙髮以及做造型後看起來更美等等，這些就是當時提倡的特徵。」（俵小姐)

除此以外，宣導每星期一次護理頭髮的原因其實是「當時洗頭髮的頻率就是一星期1~2次。」（俵小姐)

如果要說日本洗髮方面的事情的話，就不能不提到錢湯（澡堂)。然而誕生自澡堂文化的「風呂敷」卻沒有很多人知道。關於風呂敷的由來，我們在花王博物館查閱了資料。

Q:日本的澡堂文化到底是從什麼時候開始的呢?

老百姓所熟悉的澡堂文化是在江戶城（東京)發展起來的。據說當時在江戶城最多同時有500間以上的澡堂在營業。到了明治時期之後擴展至全國。澡堂文化最鼎盛的昭和40年代，在全國竟然有18000間澡堂。

Q:風呂敷是這樣誕生的！

雖然關於風呂敷的由來有各式各樣的說法，我們在這裡介紹的故事大家應該都能認可。在室町時代，當時的將軍蓋了熱水澡池招待全國的大名（地區領主)，為了不搞混大家脫下來的衣物，把每個人的衣服配飾都裝到畫有每家家紋的袱紗裡，才讓他們好好的泡澡休息。因為是「在風呂（浴池)使用的敷物（用來包裹東西的布)」，所以叫風呂敷，據說這就是風呂敷的由來。到了江戶時代後，平民也會把換洗衣物放在風呂敷中帶去澡堂洗澡。

〖丸田成一（Seiichi Maruta)〗
花王企業文化情報部·花王博物館館長。從2014年起開始擔任花王博物館的館長。不僅是花王的產品介紹，丸田還把精力放在了日本美容文化的變遷,以及現代人生活習慣的歷史的推廣上。

〖神谷光俊（Mitsutoshi Kamiya)〗
花王護髮事業部資深行銷專家。歷經男性品牌市場行銷與銷售部門之後，從2013年開始負責護髮事業。派駐新加坡之後現為逸萱秀的品牌負責人。

〖渡邊俊一（Shunichi Watanabe)〗
花王護髮研究所主任研究員。進入公司15年。研究所畢業之後，於2002年進入公司。2014年開始成為逸萱秀的負責人，參與從產品成分、配方開發到作用於頭髮的效果與消費者護髮行為的調查等各種工作。

〖中島詩乃（Shino Nakajima)〗
花王護髮事業部。大學畢業後，於2015年進入公司。在護髮事業部已經是第4年。參加了這次的逸萱秀品牌升級計畫。

攝影 / Daichi Saito
採訪・撰稿 / Mayumi Hasegawa

※本網頁內容均翻譯自日本＠cosme。文章裡介紹的商品均為在日本國內販售的商品。

文章來源：日本＠cosme