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現在是一個「外表印象」十分重要的時代,髮型可說是決定第一印象的重要關鍵,這也是為什麼現今越來越多人保養頭髮像護膚一樣用心。其中,品牌「Essential逸萱秀」為因應時代背景及美容趨勢、注重髮質健康,滿足現代女性們對秀髮的全方面需求,於2018年全新升級。其升級主旨即是「聆聽現代女性的聲音,提供終極美髮產品」。接下來,就讓我們來一探其中的奧秘!
在現代,洗髮時使用洗髮精、潤髮乳等潔髮產品對我們來說是「理所當然」。
想必大家也都認同,一頭柔順光澤的健康秀髮對外表印象具有加分作用。
但關於洗髮的歷史... 意外地並沒有很多人知道。 所以首先我們要帶大家一起回顧關於洗髮的歷史。
(花王企業文化資訊部·花王博物館館長 丸田誠一先生)
「花王博物館除了陳列花王的產品外,我們還介紹過去人們的生活方式以及歷史變遷。」花王博物館館長·丸田誠一先生說道。 一說完,丸田先生就帶我們開始參觀博物館。
「花王博物館中不僅展示品牌歷代產品,還設有介紹各個時代人們生活方式的展區。其中洗滌、打掃、沐浴、化妝等一系列關於『清洗』文化的部份相當有趣。」丸田先生說。
「當你回顧5000年以上的【清洗】歷史,你可以看到從掃地、洗碗的【打掃】,到洗臉、洗髮、沐浴的【洗漱】都有留下紀錄。而我們以澡堂的模型來讓大家深入了解清洗文化。」
「要探究清潔劑的根源,可以一路追溯到西元前。在這裡展示的是古代埃及人作為清潔劑用的天然碳酸鈉及天然植物『皂角』和黃楊木梳。據說最早的洗髮精是淘米水。」(丸田先生)
要了解清洗歷史,不能不提到肥皂。肥皂最早是在海外被發明製造,其製作方法及文化則於明治時期才逐漸傳入日本。
「記錄顯示【堤石鹸】(明治6年)是日本國內最早的肥皂。然而由於價格昂貴,上市5~6年後即在市場上消聲滅跡。但系列產品中最便宜的肥皂銷量尚可,於是其他廠商抱著『只要價格低就能賣得好』的心態,降低原材料的品質,開始製造便宜的肥皂,也因此市面上充斥著劣質肥皂。當時有一人站了出來,想要改變惡劣的環境現狀,他就是花王的創始者——長瀨富郎先生。他決定要做出高品質的日本國產肥皂,並推出了花王肥皂。」(丸田先生)
比堤石鹸晚了15年,「花王肥皂」於1890(明治23)年誕生。這是一款「深入研究歐洲技術後,開發獨家製作方法改良為適合日本用的產品」。售價為3塊35錢。
「雖然並沒有單顆出售,但平均一顆是12錢。當時一碗蕎麥麵只需1錢,對普通老百姓而言可說是奢侈品。但長瀨先生把近一半的利潤用來打廣告,致力於宣傳產品的高品質。當時的戰略是把肥皂定位成化妝品,而不僅僅是日用品。可以說由於這款肥皂的問世,人們對美容習慣的關心度也越來越高了。」(丸田先生)
創始者富郎的兒子,也就是第二代社長——長瀨富郎(同名同姓),在肥皂製造上又邁進一步,為現在的花王肥皂奠定了穩固基礎。
1932年(昭和7年),花王運用肥皂技術製造出被稱為洗髮產品元祖的肥皂。在日本,花王是第一個以「洗髮精(Shampoo)」宣傳產品的公司。
「雖說是洗髮精,但外觀就是一塊肥皂(笑)。使用方法是把搗碎的肥皂粉末加水混合後打出泡泡。比起以往用同一塊肥皂洗身體和頭髮,"洗髮專用的肥皂"更吸引消費者的注意力。而且泡沫的量、香味以及洗髮效果跟以往的肥皂相比簡直是天壤地別。聽說它的知名度是從富人圈開始逐漸擴散的。」(丸田先生)
由於椰子油清潔劑製造技術的發展,洗髮精的普及率大幅提升。丸田先生說「花王羽毛洗髮粉」是花王品牌中特別值得一提的產品。
「『花王羽毛洗髮粉』於1955年(昭和30年)上市,可說是Essential逸萱秀的雛形。它是在洗髮文化的歷史中具有重大貢獻的一款產品。當時許多人是因為它才知道花王這個品牌,還一度被誤以為是洗髮精公司(笑)」(丸田先生)
從鹼性肥皂的時代進化到合成粉末清潔劑的中性洗髮劑後,不僅增強了功效,其生產速度也大幅提升。這是個鞏固人們洗髮習慣的絕佳機會。
在澡堂開始販賣小包裝的羽毛洗髮粉後,瞬間變成暢銷品。「幾乎所有人在付澡堂錢的時候都會加購羽毛洗髮粉。」(丸田先生)
光是花王就佔了市面上所有洗髮商品總銷售額的80%左右!
從鹼性肥皂到中性洗髮粉,再到為追求更方便使用而開發的液體洗髮精,其技術不斷革新。日本第一個製造出液體洗髮精的也是花王。
「作為花王羽毛洗髮粉的進化版,我們推出了兩款洗髮精,並展示於花王博物館中。各位可以看到自那時起洗髮精就已經分為【乾性用】和【油性用】了。當時的宣傳標語是『每5天用洗髮精洗一次頭』。」(丸田先生)
自羽毛洗髮粉問世後,百姓們逐漸養成了洗髮的習慣。如今花王旗下的8個品牌,各自提供解決各類煩惱或需求的產品。
「誕生於1976年的逸萱秀是一個因應不同時代的"美",不斷提出新方案的護髮品牌。」向我們談起這些話的,是此次擔任逸萱秀品牌升級的專案領導人神谷光俊先生。
「即使是從事關於頭髮研究以及市場行銷的我們,也必須時刻注意護髮市場的變化。市場變化的速度快到半年前的常識在今天已不適用的程度。」神谷先生如是說。因此,他們必須預測市場的動向來進行產品開發。
(花王 護髮事業部 資深行銷專家 神谷光俊先生)
從2013年開始負責護髮產品,自2017年開始負責逸萱秀的行銷策略。
「如果有好的原料以及更先進的研究技術就積極地採用,致力於製造出更優質的產品,這就是我們品牌的使命所在。如果不這樣做的話,很難在這個市場上生存(笑)」(神谷先生)
為了順應不同時代,製造出滿足當下消費者需求的商品,其中的關鍵到底是什麼呢?那就是「 準確把握【現在】,精準預測【未來】的力量。」神谷先生說道。
「1980年代的燙髮風潮、90年代風靡一時的染髮熱,這些都對人們的頭髮造成了很大的負擔與傷害。想跟上時代潮流向別人展現更漂亮的自己,卻深受髮質受損困擾...當時這樣的女性非常多。而我們就做出能解決這些煩惱的產品,成了女性愛美之心的堅強後盾。」
「但是消費者不會因我們解決了現有問題就感到滿足。」神谷先生說。
「不僅是產品功能,還需要貼近消費者的生活習慣。只是讓秀髮更美麗的產品是賣不出去的。還必須要滿足日常生活的需求才可以。」(神谷先生)
在這裡花王向我們展現了他們的行銷優勢。他們不斷地調整調查人數、頻率,甚至調查方法,最後收集到的龐大資料在整個化妝品業界內都備受矚目。
「市場調查要不斷地改善直到大家都認可為止。只是一兩次的少人數小組採訪是不夠的。」從這邊也可看出他們執著專注的精神。那麼在這樣的市場調查中,獲得了什麼結論呢?
「從結果得知,大量的現代女性抱有『比起花時間慢慢保養,更想要有效迅速護髮』的想法。要在工作跟育兒之間抽出時間來保養是相當困難的。也就是說,她們真正想要的是『珍惜時間,尋求更快速有效的護髮方式』。」(神谷先生)
「再明確點地說,我們很清楚消費者並不是『不做或不想護髮』。他們只是『沒有時間』而已。為此,我們換一個角度提問,重新調查了"現代女性在護髮的過程中感到最麻煩的事是什麼"後發現,排在第一名的是【吹乾頭髮】。吹頭髮這件事真的是又熱又吃力又吵(笑)。雖說最近市面上出現了許多高機能的吹風機,但這個煩惱卻沒有因此消失。」(神谷先生)
於是,神谷先生就想:是否能不依賴吹風機的功能,直接從消費者的角度來開發洗髮精呢? 就這樣,他想到了開發一個兼備「速乾效果」的產品。
「雖然有想要變得漂亮的心,可是最後卻變成『既費時又費力=麻煩』的話,就太可惜了。所以我提出了一個不僅限於技術面,而是站在護髮品牌的角度來推廣一種新的生活習慣與方式。」神谷先生說道。
(逸萱秀在今夏推出的【速乾型】洗髮精 「Essential smart blow dry」)
「【效率化】已成為現今我們生活中非常重要的詞語,如今高效率產品無處不在,從掃地機器人等生活家電開始,最近連化妝品也開始標榜高效率了。
可當作眼影、口紅、腮紅使用的產品;結合化妝水、乳液、精華液、乳霜等全部功能的多效凝霜等也屬於這個範疇。隨著技術的進步,我們理所當然地認為可以更簡單且有效率地變美。”省事並不是壞事!”這股追求效率的風氣之後也會越來越盛行吧。
所以現在我們品牌要做的正是為消費者創造出新價值。挑出日常生活中的種種"麻煩",並將它納入生活習慣中。」(神谷先生)
〖丸田 成一(Seiichi Maruta)〗
花王企業文化情報部·花王博物館館長。從2014年起開始擔任花王博物館的館長。 不僅是花王的產品介紹,丸田還把精力放在了日本美容文化的變遷,以及現代人生活習慣的歷史的推廣上。
〖神谷 光俊(Mitsutoshi Kamiya)〗
花王 護髮事業部 資深行銷專家。歷經男性品牌市場行銷與銷售部門之後,從2013年開始負責護髮事業。派駐新加坡之後現為逸萱秀的品牌負責人。
〖渡邊 俊一(Shunichi Watanabe)〗
花王護髮研究所 主任研究員。進入公司15年。研究所畢業之後,於2002年進入公司。2014年開始成為逸萱秀的負責人,參與從產品成分、配方開發到作用於頭髮的效果與消費者護髮行為的調查等各種工作。
〖中島 詩乃(Shino Nakajima)〗
花王 護髮事業部。大學畢業後,於2015年進入公司。在護髮事業部已經是第4年。參加了這次的逸萱秀品牌升級計畫。
攝影 / Daichi Saito
採訪・撰稿 / Mayumi Hasegawa
※本網頁內容均翻譯自日本@cosme。文章裡介紹的商品均為在日本國內販售的商品。
文章來源:日本@cosme